客服助理

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岗位职责：

1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等；

2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉；

3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施；

4、负责小区入伙、装修手续办理；

5、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

6、建立、整理、完善、归类业主档案、资料；

7、协助工程管理部进行装修管理、监管；

8、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；

9、执行业主满意度的调查工作。

职位要求：

工作地点：

南宁市望州南路235号，望州南小区内物业楼。市内可乘44路、215路、63路、5路、212路、16路

招聘人数：

10人

招聘负责人联系方式：

0771-5607638 13878193056

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联系方式