生活中总有一些感动

看似平凡微小，却鼓舞人心

贴心服务，时刻为业主创造惊喜与感动

是所有建凯物业人对服务的高标准要求

建凯故事每天都在社区上演

在建凯，有你、有我、有爱、有家

让我们一起走进本期的建凯故事

2023年1月16日，建凯物业凤岭佳园物业服务中心的工作人员接到一商户业主电话，说他们店门口站着一小男孩，身边未有大人陪伴，问其具体家庭信息，只说得出住1702，希望物业能帮忙找到孩子家长。

挂掉电话后，建凯物业项目经理立马派人赶往现场将小男孩接到物业服务中心，同时让楼管员编辑信息同步发到各楼栋业主群。小男孩来到物业服务中心，项目经理看到小孩衣着单薄，急忙找来防寒外套让小男孩披着，“不要害怕，叔叔阿姨来帮你找妈妈。”几位建凯物业工作人员一边照顾小男孩，一边将小孩图片信息发到各业主群及管家朋友圈，同时报警，希望借助各方力量尽快找到孩子家长。此时项目经理注意到已接近午饭时间，担心小男孩饿肚子便去打了一碗粉给他做午餐。建凯物业工作人员在小男孩吃饱后化身“小保姆”，你逗一下，我哄一下，打消了他的焦虑和不安，脸上也露出了笑容。但几个小时过去，还是没有人来认领小男孩，为了尽快帮助小男孩找到家，项目经理只能带着小男孩一个个楼栋的1702房确认，还是没能找到。

找寻无果后，项目经理让防范人员继续调阅监控查找小男孩出现的信息，不放过任何一条找到小男孩家人的可能性线索。带着小男孩回到服务中心后，在陪伴小男孩的过程中，建凯物业人在跟小男孩聊天时鼓励他想想爸爸妈妈的电话，小男孩给出了几个号码，尝试之后均是空号或是错误号码。建凯物业人员还是不放弃，安慰他再想想，最终说出的电话号码打通后说明原因后，接听电话的女士表示自家的孩子在家，工作人员转述小男孩名字时，电话那头的女士表示很惊讶，在跟小男孩通了话之后，女士表示要打电话跟家里人确认一下，通过跟家人电话联系后，原来家人以为孩子跟着妈妈去上班了，自己一直在家睡觉，所以不知道小孩子找不到家，也没看到业主群的消息，在确认是自家孩子之后，女士打来电话哭着说：“麻烦帮我照看好小孩！我马上回去，谢谢你们！”

半个小时后，小男孩妈妈赶到物业服务中心，其提供的信息正好跟监控室查到的小孩住处是一致的，在看到小男孩后，她激动地抱起孩子哭着连连表示感谢：“谢谢经理，谢谢你们收留了我的小孩！太谢谢你们了！小区有建凯这样的物业真的太好了！”项目经理表示：“小孩子安全回家就好了！这都是我们应该做的！”物业工作人员叮咛孩子的妈妈注意对小孩的看管，有任何需要都可以找物业帮助。

2023年1月18日，小男孩连同爸爸妈妈来到凤岭佳园物业服务中心，给物业工作人员送来了水果、饼干、牛奶，小男孩还亲自将饼干送到监控室，衷心感谢尽心尽责的保安人员帮助他平安回家，感谢建凯物业助人为乐，提供的暖心贴心服务。2月5日，更是送来一面写着“真情实意为业主 排忧解难贴心人”的锦旗，感谢建凯物业人用一颗诚挚的心为业主服务！

一句感谢，一种肯定

一句称赞，一份责任

一个微笑，一股力量

送来的水果、饼干、锦旗

是物业服务中心的荣誉

是业主的认可和感谢

是一种责任和动力

更是对我们的鼓舞和鞭策

建凯物业将不负业主信任，继续保持良好的工作态度，用心服务业主、用细节打动业主、用情感动业主，让业主真切地感受到来自建凯物业的幸福与温暖，全心全意为业主服务，从小事做起，从点滴做起，让每个业主感受到物业如家的温馨。